Журнал - актуальные статьи для предпринимателей и бухгалтеров, блог о бухгалтерии

Как бороться с негативными отзывами в сети

Опубликовано
19.03.2019
По исследованию Mneniya.Pro, 85% опрошенных клиентов перед покупкой ищут в интернете мнение людей о товаре или производителе. Сегодня от сетевых комментаторов зависят продажи. Поэтому рассказываем, как правильно реагировать на негативные отзывы и не потерять клиентов.

Негатив в социальных сетях — как извлечь пользу из отрицательных отзывов?

Опубликовано
20.04.2018
Пишут ли клиенты положительные отзывы? Да, но гораздо реже, чем отрицательные. Всем довольный человек, обычно, максимум советует вашу компанию знакомым. Но вот если что-то в вашей работе или продукции ему не понравилось, он будет стараться оповестить об этом весь мир. Интернет для этого подходит лучше всего. Через социальные сети может распространиться огромное количество отрицательной информации, что очень плохо скажется на вашем имидже и может снизить спрос. Что делать, чтобы этого не произошло? С негативом нужно уметь обращаться правильно. А как это делать, и можно ли извлечь из отрицательных отзывов выгоду для себя, мы и разберёмся.