По исследованию Mneniya.Pro, 85% опрошенных клиентов перед покупкой ищут в интернете мнение людей о товаре или производителе. Сегодня от сетевых комментаторов зависят продажи. Поэтому рассказываем, как правильно реагировать на негативные отзывы и не потерять клиентов.